אתה יכול לראות את עצמך אטום לטקטיקות שיווק. אבל, כפי שמתברר, בכל פעם שאתה יוצא למסע קניות, יש בקלות, בכל זמן נתון, קומץ של מאמרים שונים מאחורי הקלעים שנפרשים בכדי להבטיח שתוציא יותר כסף ממה שהיה לך קודם מיועד לכניסה לחנות מוארת. החל מהזמנת ניחוחות ועד פריסות מבלבלות, כמעט כל קמעונאי בעולם אשם בכך שהשתמש בטקטיקות עדינות כדי לשכנע אותך למסור את כל כספך. (וגם, psst : זה כמעט תמיד עובד).
אז אם אתם מחפשים להערים סוף סוף על המערכת, כאן גילינו את הסודות שמאחורי כל חנות מסודרת כפי שהיא - ואיך להשתמש במידע זה כדי לחסוך בגדול במסע הקניות הבא שלכם.
1 קטע המכירה הוא ליד חדרי ההתאמה.
Shutterstock
כדאי מאוד שמקטע הפינוי ממוקם על ידי חדרי ההתאמה. באופן זה, הלקוחות מתנודדים ביתר קלות לתפוס כמה פריטים נוספים בדרך לנסות לבוש. יתרה מזאת, מרבית החנויות ישמרו את מדור הסילוק כמה שיותר רחוק מקדימה, מכיוון שלסביר להניח שהלקוחות יעברו לחלוטין פריטים ממחיר מלא אם הם ימצאו ראשונים הנחות תלולות.
2 חנויות מתוכננות להיות מרווחות ככל האפשר.
הדבר האחרון שאתה רוצה להרגיש בזמן הקניות צפוף בחלל - וקמעונאים מודעים לעובדה זו לחלוטין. לכן, על מנת להבטיח שלקוחות יהיו נוחים ככל האפשר, חנויות כמו Target ו- Walmart מוודאות כי למעברים שלהם יש חדר נשימה בשפע. באופן זה, הצרכנים יימנעו מכל אינטראקציה מביכה שעלולה להתרחש בזמן הקניות.
3 קמעונאים שומרים על הכניסה ללא עומס.
הרצון למרחב חופשי לקניות בא לידי ביטוי גם בעובדה שבחנויות יש סיכוי גבוה יותר לשמור על הכניסה שלהם לחלוטין ממוצרים אשר בטוחים להרתיע את אותם לקוחות המחפשים טיול קניות נוח. כדי לשמור על בסיס לקוחות קבוע (ורגוע), חנויות מקפידות לספק כניסה מסבירת פנים וריקה.
4 הם מברכים אותך עם עגלות קניות.
מאז שנות השלושים עגלות הקניות סיפקו דרך ללא מאמץ לאחסן את כל הרכישות שלך - וגם, כך מסתבר, לחנויות להבטיח שלחץ עליך לקנות יותר ממה שהתכוונת במקור. זו יכולה להיות הסיבה שבגללה חנויות בדרך כלל מברכות את הלקוחות בשורות של עגלות מוכנות לעזור ללקוחות במרדף של הלקוח אחר מנות לא נחוצות. כפי שפורסם על ידי Business Insider , סביר להניח כי חנויות יקבלו את פניך עם שורת עגלות כדי להבטיח שיהיה לך מקום לבצע את אותן הרכישות הספונטניות.
5 פריסות החנות משתנות לעתים קרובות.
6 חנויות מפנות לקוחות מימין לשמאל.
עובדה: אמריקאים נוהגים בצד ימין. חנויות גם מגלות שלקוחות ישקיעו יותר כסף כאשר יכוונו לעבור ברחבי החנות מימין לשמאל - מכיוון שסביר יותר שלקוחות ירכשו פריטים בצד ימין של רצפת הקמעונאות.
7 הם מברכים אותך בתצוגות מעניינות בחנות.
לאחר שהחושים שלך הועמדו במלואם על ידי תצוגות חלונות בחנות, צפו לתצוגה מפתה באותה מידה בחנות שתבטיח לכם שנכנסתם למקום מלא במוצרים נפלאים, אומר יזם . תצוגה זו בחנות היא ככל הנראה עונתית באופייה, והיא כוללת דילים שנראים טובים מכדי להיות אמיתיים. אלה בקוסטקו הם דוגמה מובהקת. ככה הם משיגים אותך, קונים!
8 הם בוחרים בצבעים אסטרטגיים.
כדי למשוך לקוחות לחנות, קמעונאים משתמשים בגוונים חמים יותר כמו אדומים, תפוזים וצהובים כדי להראות ידידותיים ומזמינים. ואז, ברגע שהלקוח מצא את דרכו לחנות, הם מפרסים צבעים מגניבים יותר, כמו כחול וירוק, כדי לעודד את הצרכן להוציא יותר כסף.
9 הם יוצרים חלל "לבלות".
אפילו קמעונאיות אופנה מהירה כמו יוניקלו ואמריקן איגל החלו להוסיף אזורים "להסתובב" בחנויות שלהם, במאמץ להתחרות בנוחות ובנוחות הקניות מהנוחות של הבית. מותגים רבים רואים בחלל החדש הזה הזדמנות לשמור על נאמנות המותג עם לקוחותיהם - במיוחד בחנויות לבנים וטיט. לא רק זה, אלא שתוספת של חלל הכולל לעתים קרובות תוספות, כמו בתי קפה, הופך את זה כך שלקוחות לבלות יותר זמן בחנות, וגורם להם להרגיש יותר נוטים לבצע רכישה בסוף החנות שלהם ניסיון.
10 הם יוצרים תצוגות תלבושת.
כמעט בכל חנות בגדים ברחבי העולם פועלים סוחרים ליצירת תלבושות מהפריטים שמסביב, כדי להראות ללקוחות כיצד ניתן לסגנן ולהתאים את החלקים החדשים והגדולים ביותר מהחנות. באופן לא סמוי זה, קמעונאים מנסים לגרום ללקוחות להוסיף פריטים נוספים לרכישותיהם לאחר שהתפעלו מהמראה על בובות מסביב לחנות, על פי Business Insider .
11 הדלפק והרשומת מושקעים.
Shutterstock
אף על פי שחנויות אכן יוצרים מסלול טבעי עבור לקוחות לקניות לאורך הדרך, לא הגיוני שהדרך הזו תכלול את הדלפק ואת הפנקס עליו, מכיוון שהלקוח עשוי להרגיש ממהר לסיים את נסיעת הקניות שלו ולהוציא מזומן. - לפעול שהקמעונאים רוצים לעכב עד הרגע האחרון. חנויות מייצגות באופן קבוע את קיומו של אריזת מזומנים, ולעתים קרובות מניחות את כל אי הצ'ק-אאוט בפינה כדי להבטיח שהלקוחות יוכלו לחזור ולהוציא יותר כסף לפי הצורך.
12 חדרי הלבשה נראים תמיד.
אמנם נכון שחלק מהחנויות, כמו טרגט, אשמים בכך שהדביקו את חדרי ההלבשה שלהם בפינה בה לקוחות נוטים פחות לנצל אותן, אך רוב הקמעונאים האחרים אוהבים לשמור חדרים כאלה בטווח הראייה של הלקוח, כפי שהם סביר יותר לרכוש פריטים אם הם באמת יכולים לנסות אותם לפי גודל. לא רק זה, אלא זה מקל על אנשי מכירות לאתר את כל מרימי החנויות המנסים.
13 הם שומרים על פחות פריטים בקומת המכירות.
Shutterstock
אם אי פעם נכנסת לחנות בגדים רק כדי לגלות שיש להם רק פריט אחד או שניים בגודל שלך, כנראה שזה לא מקרה. "אם פחות פריטים ברצפה, סביר להניח שיש להם פחות מלאי מאחור - ותמהר לקנות את הגודל שלך לפני שהוא יימכר", כותב עובד קמעונאית לשעבר ב- Business Insider .
במקום לקנות דחפים משהו שאינכם בטוחים בו, בקשו מעובד להמתין בזמן שאתה קונה אפשרויות אחרות. ככה, אתה יודע שזה עדיין יהיה שם אם תחליט לחזור אליו - אם יש מלאי יותר מאחור או לא.
14 מחלקות נחשקות יותר רחוקות מהכניסה…
כשאתם נכנסים לרוב חנויות הכלבו הגדולות יותר, תוכלו לשים לב כי פריטים כמו חומר ניקוי כביסה ונורות נמצאים תמיד בחלק האחורי של החנות - כפי שמתברר, יש סיבה מעניינת מאוד למערך המביך (ולעתים המתסכל) הזה.
על פי The Simple Dollar, חנויות מדביקים את הפריטים הנחשקים ביותר בגב כדי להגדיל את הסיכוי שהפריטים הספונטניים והלא נחוצים ימצאו את דרכם אל העגלה שלך כשאתה ממשיך לחפש את הפריטים שבמקור התכוונת לקנות.
15… כמו, למשל, קטע הצעצועים.
Shutterstock
מכיוון שקמעונאים מניחים שאחוז גדול מהקונים מביא את ילדיהם, הם מניחים את חלק הצעצועים מאחור. באופן זה, סביר יותר להורים עסוקים שמפתים את ילדיהם בהבטחה של צעצועים להרים פריטים לא נחוצים בדרך למעבר הצעצוע.
16 פריטי סחורות מוקפים פריטי סחורות.
ברוב החנויות, כתכנית למכירת פריטי סחורה רבים יותר (כמו שמלות ונעליים), הם מקיפים לעתים קרובות פריטי סחורות (כמו גרביים ותחתונים) עם מוצרים לא חיוניים כדרך מובטחת לפתות לקוחות. מכיוון שקמעונאים יודעים שעליך לקנות פריטי סחורה בשלב כלשהו מדי כמה חודשים, הם מסתמכים על העובדה שטכניקה זו עשויה גם לשכנע לטפל בעצמך מדי פעם גם כן.
17 הם מוכרים בגדים בסטים.
אחד השיעורים הראשונים בסניף 101 הוא כיצד למכור פריטים שונים, או להמליץ על מוצר אחד ללקוח בהתבסס על מוצר אחר שכבר נמצא בסל שלהם. ואף אחד לא שלט באמנות למכור צולבות בדיוק כמו שיש חנויות בגדים, כתבו המומחים הקמעונאיים ב- VendHQ. אחרי הכל, ברגע שאתה יודע שלחולצה שאתה קונה יש מכנסיים תואמים, יהיה קשה להימנע מלהיכנס אליהם. ולדרכים נוספות לשפר את הרגלי הקניות שלך, בדוק את 18 הדברים המטומטמים האלה שאתה תמיד מבזבז על כסף על.
17 קמעונאים עם סודות בלאק פריידי לא רוצים לדעת
הסודות הללו מאחורי הקופה לגבי יום שישי השחור יהפכו אתכם לקונים חכמים יותר.
23 קמעונאים עם סודות מלוכלכים לא רוצים שתדע על יום שני בסייבר
למד את האמת מאחורי הסופרבול של קניות ברשת.
20 קמעונאים סודות לא רוצים שתדע
כצרכן אתה מפעיל יותר כוח ממה שאי פעם דמיינת.
20 פריטים שכדאי לקנות לאחר החגים
חסוך את הכסף, הזמן והשפיות שלך על ידי השארת פריטים אלה עד לאחר חג המולד.
30 ציוצים מצחיקים שכל עובד קמעונאי יכול להתייחס אליהם
שתי מילים: מוסיקה לחג המולד
15 דברים מזעזעים שקמעונאים כבר יודעים עליך
מספר חמישי: כן, הם יודעים אם אתה חסיד של אפל.
23 קמעונאים דרכים חכמות תמיד מרגיז אותך
כן, הם יודעים בדיוק איך לגרום לכם לרוקן את הארנק.
