אתה יודע מה הם אומרים: אתה רק טוב כמו החברה שאתה מקיים. וזה אף פעם לא נראה יותר ממה שהשגת מעמד ניהולי מרומם, מהעולם. אם הצוות שלך מצליח, אתה מצליח. פרק זמן. המפתח? טיפוח סביבה של אחווה, תקשורת ושיתוף פעולה. וגם אם אתה מתחיל בקבוצה של גאטים שאפתניים ואופורטוניסטיים יתר על המידה - סוג האנשים שסביר יותר לדקור מישהו מאחור מאשר ללטף אותם עליו - אתה עדיין יכול ליצור קשרים בלתי ניתנים לשבירה. בין אם זה משהו פשוט כמו ארוחות צהריים עם קייטרינג רגיל, או משהו עמוק יותר, ניהול בדיקות אישיות וצוותי היגוי בהתבסס על התוצאות, הנה 20 צעדים בטוחים שיבטיחו כי הצוות שלך יהיה צוות חלומי. ולעצות רבות יותר בנושא מנהיגות, הנה כמה אסטרטגיות שמשנות משחק שכל בוס צריך לדעת.
1 שפר את Facetime
טכנולוגיה מקלה על התקשורת, אך היא יכולה לגרום לחברי הצוות להרגיש רחוקים זה מזה. הסתמכות על תקשורת מרחוק יכולה להוביל לחוסר התלהבות ואנרגיה בקבוצה, כך שמנהל חכם מעמיד פרמיה על זמן הפנים.
"כדי לעודד מעורבות ביעילות, נדרש זמן פנים", אומר דן שובל, סופר רב המכר של Promote Yourself and Me 2.0 . "אינך יכול להיות בעל צוות חזק על ידי שליחת הודעות והודעות מיידיות מדי יום - אתה זקוק לאינטראקציות אנושיות אמיתיות. על המנהלים לעודד יחסי צוות על ידי עריכת פגישות אישיות יותר, אירועים חברתיים ומחוץ לאתרים עם פעילויות לבניית צוות." אם אתה מוכן לבצע את השינוי הזה, הקפד לשלב את חמשת הסודות האלה לניהול הפגישה העסקית המושלמת ברפרטואר שלך.
2 תקשרו באופן גלוי
העובדים שלך ירגישו יותר קשורים זה לזה אם הם מרגישים שהדלת שלך תמיד פתוחה. אסור רק לחכות שמשהו ישתבש, להופיע פתאום מאחורי הווילונות, לבקר ואז להיעלם. הקדיש זמן כדי להתעניין באמת בדאגות היום יומיות של הצוות שלך, הן על אחד והן בפגישות פתוחות.
לדברי אניטה ברוזזה, עיתונאית עטורת פרסים שהתמקדה בקריירה ובמקום העבודה, ומחברתם של שני ספרי ייעוץ בקריירה, "לצוותים היעילים ביותר יש מנהיגים שמתקשרים גלוי עם עובדים על המתרחש ומעודדים את חברי הצוות לעשות את אותו דבר. צריך להיות תקשורת שוטפת, פידבק ונכונות להקשיב."
דוגמנות התנהגות התקשורת שתרצה לראות מחברי הצוות שלך תיצור תרבות של פתיחות והצוות שלך ילך בדרכיך: "זה מתכון לחיזוק חביות." אך היזהר מהשפה בה אתה משתמש כשאתה מנסה להתחבר, במיוחד עם דור צעיר יותר - זכור 40 הדברים האלה שגברים מעל גיל 40 לעולם לא צריכים לומר.
3 אל תייקר
לאפשר לחברי הצוות לקבל החלטות משלהם מקדם עצמאות ומקל על החיכוך בין החברים השונים. אנשים רוצים להצליח ולהופיע במיטבם כדי להראות לצוות שלהם שהם יכולים להיות MVP. נותן להם מקום בשביל זה משתלם.
כפי שאומר ברנט באטלר, מנכ"ל Masterplans.com: "אני חושב שאדיבות ונדיבות הם אבני היסוד של החברים, וכמנהיג, אתה תמיד צריך להיות מוכן להיות הראשון ליזום. הדבר הראשון שמנכ"ל צריך להיות נדיב הוא אמון." אז סמוך על הצוות שלך להצליח בכך שתסמוך עליו שיעשה את עבודתם. באטלר מוסיף כי "מושג זה גם אומר שאתה סומך עליהם שייכשלו."
טיפול במיקרומנים יוצר מתחים מיותרים, מוריד את המורל ופוגע במשמעת. ההפך הוא הנכון אם אתה מעניק אמון לאנשים - הם מרגישים משוחררים ויש להם יותר מקום ליצירתיות ולחדשנות.
4 היה כולל
אנשים אוהבים כאשר נלקחים בחשבון רעיונותיהם, גם אם הם לא מיושמים בסופו של דבר. אם תיתן לרעיונות לזרום בחופשיות ללא חשש ללעג, תוכלו לבחור מבין הטובים וחברי הצוות שלכם יעריכו כי מחשבותיהם נשמעו.
"כיבוי של רעיון אחד יכול בקלות להוביל לתרבות של סגירת אופק, והיותך קוצני לרעיון רע עשוי להבטיח שלא תהיה לך קו פתוח לזכייה הבאה", אומר באטלר. "חבווה נובעת מהכללת נקודות המבט של האנשים."
תרבות פתוחה וחביבה של כוללנות מקדמת יצירתיות וחדשנות. לגרום לאנשים "להרגיש בטוחים וחופשיים", ו"רעיונות יזרמו ", מדגיש באטלר. לכן עליכם להימנע מכיבוי רעיון בפומבי. תרגול זה יוצר תרבות של מתחים ומחניק תקשורת פתוחה. להנחיות ברורות ופשוטות יותר, הנה תובנה אחת של מנכ"ל מוביל כיצד לבנות סביבת עבודה בריאה.
5 ניצחונות מינוף
הענקת שבחים, באופן ציבורי ופרטי, מעודדת דחף בריא בקרב חברי הקבוצה להעביר יתר, ובמקביל להדגים לאחרים מה זה אתה מחפש לקבל מהצוות. השתמש בהצלחות - לדוגמה, אדם שהפך לקוח ללקוח חוזר בכך שהוא שמח אותם בצורה יוצאת דופן - כדי להעלות את המורל של הצוות שלך ולהדגיש היכן הם צריכים לשים את מבטו.
"הצב את חברי הצוות שתרמו להצלחה זו. הפוך אותה למוכרת בחברה. שום דבר לא מקדם צוות יותר מאשר ניצחון משותף", אומר באטלר.
הצוות שלך יתאגד ויהיה מוטיבציה להשיג יתר על המידה בפרויקט הבא שלהם. צוותים אחרים יסתכלו אליהם ויעבדו יותר כדי לקבל את התהילה בפעם הבאה.
6 שילוב ערכי עובדים
חשוב תמיד לשפר את המודל שלך על ידי ניסיון בגישות חדשות להגברת המורל והפריון של הצוות שלך. כריס מאדן, מייסד סוכנות השיווק הדיגיטלית Matchnode, משתף את הדוגמא של החברה שלו, הפועלת לשילוב הערכים והיעדים של העובדים ביעדי החברה הכוללים.
"אנו משלבים 'עבודה מכל מקום בשבוע' בה העובדים חופשיים ליהנות ממיקום ולתזמן גמישות, " הוא מסביר. גישה זו מסייעת להמריץ את שבוע העבודה על ידי קידום שביעות רצון העובדים ושילוב ערכי חברי הצוות האישי במציאת אלטרנטיבות לשיטות עבודה בחברה. זה יכול להועיל גם לאיזון חיי העבודה בין העובדים לבריאות הכללית. "אחרי שהשבוע נגמר, אנו נפגשים כצוות כדי להרהר בחוויה שלנו ולשתף כל רעיונות חדשים שיש לנו."
ניסויים כמו זה משמחים עובדים - ושום דבר לא מגביר את הפרודוקטיביות יותר מאשר אושר. עבודה מהבית היא גם גרגר קדוש של פריון בפני עצמו, כך שבאמת אין סיבה לא לנסות זאת.
7 אל תכריח את זה
אולם בעוד שמטפלות היא המפתח, פיתוח תוכניות מורחבות להפגישת הצוות יכול להראות מאולץ ולא טבעי. "כשזה מאולץ, כולם מרגישים את זה", אומר ויקי סלמי, מומחה בקריירה במפלצת, כמו גם סופר, נואם ובעל טור.
היא קוראת למנהלים לאפשר לצוותים שלהם להתחבר באופן אורגני באמצעות מכשירים טבעיים כמו ארוחות צהריים בצוות, מסיבות פיצה עם קייטרינג או ארוחות בוקר בייגל חמות. אוכל מפגיש אנשים בדרך סתמית ומעודד אותם לשתף ולנהל שיחות אישיות יותר. בחירת הרכב הנכון לקשר את הצוות שלך הופכת אותך למנהיג טוב יותר: "חיזוק החברותייה מתחיל בך", אומר סלמי, ומוסיף שאתה צריך "להיות נוכח, שקוף ונגיש" כדי לנצל את מלוא זה.
8 עודד הכרה
הכרה מגבירה את המורל ואת הפרודוקטיביות. חידוש זה בתרבות החברה שלך מגדיר את הצוות שלך להנעה עצמית ומצית יצירתיות וחדשנות.
סלמי קורא למנהלים להשתמש בישיבת הצוות השבועית שלך כדי "ליצור סביבה של הכללה. להאיר זרקור על מי שעשה עבודה מעולה במיוחד במשהו", ולהזמין את חברי הצוות שלך להמשיך במדיניות זו. יש כאן אפילו יותר עצות פשוטות ויעילות בנושא מנהיגות.
9 התחל פגישות בנימה אישית
דרך נהדרת לשבור את המתח בתחילת פגישה היא על ידי פתיחה בחקירה סתמית על השבוע או התוכניות של כולם בסוף השבוע. חיבור עם כל אחד ברמה האישית מקל על דעתו ויוצר היכרות.
הללי אזולאי, מייסדת ומנכ"לית TalentGrow LLC, "הכרות מעוררת נוחות, היכרות ונוחות מגדלים אמון, ואמון מגדיל לכידות. "על כן, על המנהלים לחפש הזדמנויות לעיתים קרובות לטפח היכרות ונוחות."
קידום סביבה חמה וידידותית מקל על שטף הרעיונות והיצירתיות, והופך אנשים מועדים יותר להציע פתרונות.
10 חוגגים אירועי חיים
באותו הקווים, עידוד הצוות שלכם לחגוג ימי הולדת ואירועי חיים חשובים אחרים מעשיר באופן טבעי את קשרי העבודה שלהם.
"צור דרך לאנשים להתכנס ולחגוג באמת את אבן הדרך של האדם ולבלות זמן בחברתיות", אומר אזולאי.
פרצי תרועה, מועשרים בעוגה וצחוק, יוצרים חוויות חברתיות משמעותיות המפגישות את הצוות שלך. זה מעניק לחברי הצוות זיכרונות מאושרים ומטפח אינטראקציות סתמיות, מה שמגביר את חבריה. כמו כן, יש לנו דרכים נוספות עבורך להיות בוס טוב יותר כאן.
11 השתמש בהקלדת אישיות
מתן אישים שונים לזרוח מלמד את הצוות שלך כיצד לתקשר זה עם זה. שיתוף גלוי במה שמניע אותם ומניע אותם בונה קהילה של הבנה והערכה. אך קחו צעד נוסף אחורה וחקרו וחגגו את סוגי האישיות השונים של הצוות שלכם - מבחני אישיות לגיטימיים (לא אלו שבזפיד מפרסם) יכולים לחשוף את חוזקותיו וסגנון העבודה הספציפיים של כל אחד, על סמך סוג האישיות שלו. זה יכול ליצור הערכה נוספת של היבטים אלה בין חברי הצוות. קבל את חברי הצוות שלך לקחת אחד מכל מספר מבחני אישיות ולהשתמש בתוצאות כחוויה של בניית צוות.
"אנו משתמשים ב- Enneagram, אשר לוכד את המוטיבציות והפחדים שלנו בפגישות שלנו", אומר ד"ר ג'וש קוהלר, מנהל אנליטיקס של FMG Leading. "אנשים לומדים איך חבריהם לקבוצה חושבים, מה מניע אותם, מה גורם ללחץ ואיך לתקשר איתם כאשר הם לחוצים. השיחות והשיתוף של האני האמיתי של אנשים הם עוצמתיים לראות בפעולה."
אתה יכול ללמד מיומנויות, אבל אתה לא יכול לשנות אישיות, וזו הסיבה שחשוב ללמוד ולאמץ את ההיבטים האלה של חברי הצוות שלך בצורה הכי יצרנית.
12 התייחסו לאנשים כאל מבוגרים - לא כאל משפחה
לעתים קרובות משווים תרבות עסקית והאינטראקטיביות בין חברי צוות ליצירת משפחה. אבל בסופו של דבר אתה לא בעסק של לטפל אחד בשני - אתה רוצה לעשות דברים. אינך צריך להקריב אחווה עבור רמת הפריון האולטימטיבית, רק צריך להיזהר מהדינמיקה שאתה יוצר.
"התייחסות לאנשים כמו משפחה מגדירה דינמיקה של הורה לילד ועם זה מגיעה תחרות פנימית שיכולה להיראות כמו יריבות בין אחים", אומרת לין קרנס, מ- Creative Spirits Unleashed, כמו גם כמאמנת מבצעת ודוברת TEDx. קרנס טוען שעליך "להתייחס לאנשים כמו למבוגרים ולא לבני משפחה. התמקד בביצועים. בקש מכולם לתרום למטרה זו ולהצביע על הניצחונות כשהם עושים."
קירוב הקו להשגה, מקדם תרבות מונעת יותר תוצאות ומוביל לצוות יצרני ומחובר יותר.
13 נניח כוונה חיובית
קרנס דוחק בהפנמת מושג אחר כאשר הוא מעודד אינטראקציה בין עובדים: הניח כוונה חיובית. פירוש הדבר הוא בעצם שאתה נותן לאחרים את היתרון של הספק במקרה של אי הבנה או משהו שאחרת יכול להיתפס באופן שלילי. זו גישה חשובה עבורך לקחת את מאמצי הניהול שלך ולהחדיר את חברי הצוות שלך.
"במקום למהר לשפוט, שאל שאלות כדי לגלות את הסיפור האמיתי על מה שעומד מאחורי כל פעולה", אומר קרנס. תרגול זה מבטיח את הצוות שלך לזרימות עבודה חלקות והכוונות מונחות פתרונות. "כשאתה נוגע בחיובי, תקבל חיוביות יותר. אנשים יסמכו זה על זה יותר ויהיו מוכנים להיכנע זה לזה לעבר המטרה המשותפת."
הצוות שלך יתקשר ויעבוד טוב יותר כשאתה ניגש ליעדים באופן מתודתי מתוך כוונה בונה וחיובית. לחץ הדם שלך יודה לך גם על הרגיעה והחיוביות של ההרגל הזה - פסק מיומנות זו ובדוק 10 דרכים שגברים מצליחים מפחיתים לחץ.
14 צור טקסי פגישה
אחת הדרכים הטובות ביותר לפגישה היא עם בדיחה. הצחוק מגביר את היצירתיות, החדשנות ומבטל לחץ. טקסים קטנים מסוג זה מאירים את מצב הרוח ופותחים את דעתם של אנשים למאמצי צוות יצרניים.
"קביעת טקסים היא אסטרטגיית לכידות קלאסית החוגגת אבני דרך של הצוות באופן המכבד את כל הצוות ואת העבודה שהושלמה יחד. טקסים הם כלי מליטה נהדר", אומרת אילנה מרקוס, מייסדת AllinedWorkplace, וסופרת Managing Annoying People: 7 ProvenTactics כדי למקסם את ביצועי הצוות . "הרגעת הצוות שלך עם 'LOL קבוצתי' מוציאה כל אדם מהראש שלהם ומחטט את המשאבה לשיתוף פעולה."
הצוות שלך ירגיש טוב לקראת ההתחלה והפגישה שלך עשויה להיות מגובשת יותר.
15 השתמש באג'נדה של פגישה
למרות שהגמישות חשובה במפגשים האישיים של הצוות שלך, אתה תעזור לבנות לכידות על ידי ביצוע תוכנית מתוכננת. אג'נדות מכינים ושומרים על הצוות שלך באותו דף אודות פגישות.
"נעשה נכון, מקדם שיתוף פעולה לפני הפגישה כאשר חברי הצוות נערכים וצריכים לעדכן אחד את השני", אומר מרקוס.
עליכם להקפיד על סדר יום קצר, עד עמוד או חמישה פריטים, כך שכל אחד יכול לתפוס אותם במבט חטוף. על ידי יצירת מודל מובנה לפגישות שלך אתה מקדם עצמאות ותקצוב זמן.
"הידיעה כיצד ישמש את זמנם מעניקה תחושה של הערכה, העצמה רבייה לכל אחד מחברי הצוות", מוסיף מרקוס. "העצמה מייצרת פעולות ולכידות."
הקצאת הזמן לקביעת נקודות המפתח לפגישה הבאה עוברת דרך ארוכה. אם אינך מסוגל להשתתף או מאחר באיחור, אתה יכול לאפשר לסדר היום לנהל את הפגישה ולדווח על הצוות שלך על פתרונות או פעולות. חשוב לספק רציפות בין סדר יום לקידום מעורבות. כמו כן השארת זמן לאינטראקציה חברתית לאחר כל מפגש מזמינה את הצוות שלך להעלות על הנושאים הנדונים כבדרך אגב מחוץ לפגישות צוות או פרויקט.
16 טיפוח חונכות
השקעת זמן ומאמץ בתוכנית חונכות מחזקת גם את מבנה הצוות שלך. זה יוצר קשרים פנימיים חזקים המשפרים את זרימת העבודה.
"להכשיר חברי צוות על כישורי אימון בסיסיים מאוד, ולגרום להם לאמן זה את זה על בסיס סיבוב חודשי", אומרת קארן אלבר, לשעבר מנכ"לית חברת מילרקורס, והג'יי היינץ, ושותפה המנהלת בקבוצת האינטג'רסשיפ, חברת אימון מקצועית.
תרגול זה עוזר לכם לשפר מערכות יחסים ברמה האישית ולהזמין אותם לשתף את האתגרים והשאיפות המקצועיים שלהם. השיטה יכולה גם להסיר חסמים ותפיסות שגויות רבות בקרב חברי הצוות, אפילו אלה ברמה הביצועית. הוביל דוגמה והוכיח לצוות שלך שאותם סטנדרטים גבוהים חלים עליך - אם אתה עדיין מתקשה להכות הרגלי דחיינות רעים, בדוק את 15 הדרכים הללו לשלש את התפוקה שלך.
17 הבהירו את התפקידים
חשוב להשקיע זמן בבירור כיצד כל אחד מחברי הצוות שלכם תורם למטרות המשותפות. כאשר לאנשים יש הבנה ברורה של אחריותם, הדבר מגביר את שיתוף הפעולה שלהם והאינטראקציות שלהם מתואמים יותר, במיוחד בתקופות של לחץ.
"אנשים עובדים בצורה הטובה ביותר כשכולם מבינים כיצד העבודה שלהם משפיעה על כולם, " אומר לי קאראהר, מחבר "עיקרון הבומרנג": השראה לנאמנות לכל החיים מעובדיך וממילניום ובניהול: המדריך החיוני לגרום לזה לעבוד בעבודה . "תגלו שאנשים יעזרו זה לזה להשיג יותר כאשר הם יודעים על מה כולם אחראים."
אחריות ברורה מפחיתה את החיכוך ומשפרת את התוצאות. עידוד הצוות שלך לנהל את רמות הלחץ שלהם יעזור גם ביעדים אלה - אלה הם 10 מיטבי הלחץ הטובים ביותר שאינם מתעמלים.
18 למד אנשים-מיומנויות
אימון ופיתוח מיומנויות חברתיות בתפקידי המפתח שלך משפרים את זרימת התקשורת הפנימית ומקדם את הפצת הכישורים הללו לכל מי שבצוות שלך. "כישורי אנשים" חיוניים יעצימו את המנהיגים שלכם ויגרמו לשאר הצוות שלכם לעקוב אחריהם ולשאוף לפתח מערך מיומנויות משלהם.
"הכשיר את ראש הצוות על כישורי אנשים חיוניים: מיומנויות אימון, כישורי עמידות רגשית ומיומנויות כושר גמישות אישית, שכולם מטפטפים את חברי הצוות ומציבים תרבות בין אישית של כבוד, חמלה, יושר, הגינות ואחריות לאנשים שהם עובדים. עם, "אומר אלבר.
באופן זה, מיומנויות חיוניות יוחדרו לתרבות שלך ויובילו לתוצאות טובות יותר ולהצלחה בכל רחבי העולם. בסופו של דבר, אתם משקיעים בצמיחה הבריאה של החברה שלכם. וודאו שכל מנהיג בפעם הראשונה יודע לשגשג.
19 הצג הערכה
הערכה עוברת דרך ארוכה ויוצרת צוותים חזקים ואמינים יותר. כאשר יש אוויר של רצון טוב בינך לבין חברי הצוות שלך, המחויבות הופכת להיות הגורם המניע של אנשים להביא תוצאות טובות יותר.
"צוותים שמרגישים שמוערכים עולה על ביצועים טובים יותר מאלה שלא מסתכמים בשיעור של עד 30%, ממש עד לשורה התחתונה", אומר קארהר. "מנהלים שיוצרים ושומרים על התנהגות 'בבקשה' ו'תודה 'עוברים דרך ארוכה ביצירת צוותים מוערכים. צוותים מוערכים יעילים יותר מצוותים לא מוערכים."
אנשים אוהבים להיות מוערכים ולדעת שהעבודה הקשה שלהם יכולה להביא להם את התועלת הבלתי מוחשית הזו מניעה אותם למסור יתר. וודא שהצוות שלך יודע כמה אתה מעריך אותם לפני שהם מתחילים לבקש העלאת שכר - אבל אם מישהו אכן יעלה את זה, הנה 7 דרכים להתמודד עם שאלת העלאת החשש.
20 קלט גבוה, דמוקרטיה נמוכה
מדוד שלוש פעמים ונהג פעם אחת, כדברי האימרה. קבלת החלטות מושכלות כרוכה באיסוף תשומות רבות ככל האפשר וניפוי לקטעים השימושיים. חשוב להראות שאתה מתחשב בדעת כולם - אך ההחלטה הסופית היא שתקבל.
"עבודה אינה דמוקרטיה. יחד עם זאת, המנהל או המנהיג שחושב שיש לו את כל התשובות הנכונות הוא הזוי", אומר קארהר. מנהיגים טובים שוקלים כמה שיותר נקודות מבט לפני שהם נוקטים בפעולה. הצגת הצוות שלך שהם היועצים המהימנים שלך מרוויחה לך את נאמנותם.
"הצוות שלך יודה לך ויהיה יותר מושקע בעבודה העומדת בפניך", מוסיף קארהר.
ההבנה שהתשומות שלהם חשובות לתהליך ההחלטה שלך גורמת להם להיות גאים להיות חלק מהצוות שלך. והגאווה בעבודה שנעשתה טוב זה הסימן של צוות שקשור, פרודוקטיבי ושמח.
