בין אם אתה מנהל מחלקת מכירות או סינדיקט פשע, בסופו של דבר תצטרך להתמודד עם אותה שאלה מקיאווליסטית: האם עדיף שתאהבו אותך או יחששו?
דגם את סגנון הניהול שלך אחרי, נגיד, נשיא איראן לשעבר מחמוד אחמדינג'אד ותשיג ציות באמצעות פחד, אך לא תהיה לך נאמנות של חסידיך. אבל אם תשתדל יותר מדי להתיידד ולפייס אותם, הצוות שלך יתמוגג ללא כיוון. אסרטיביות היא גורם ה- X שיכול לגרום למנהיג או לשבור אותו למרות חוזקות כמו אינטליגנציה, כריזמה ומשמעת עצמית, מדווחים חוקרי אוניברסיטת קולומביה בכתב העת Journal of Personality and Social Psychology . "מנהיגים יעילים באמת נוטים לדרוך דרך אמצעית", אומר דניאל איימס, דוקטורנט, חברו של המחקר, "דוחף חזק מספיק כדי לפלס את דרכם, אך לא כל כך קשה שהם לא יכולים להסתדר." הנה איך לעקוב אחר ההובלה שלהם. למידע נוסף על היותו הבוס הטוב ביותר שאתה יכול להיות, בדוק את 8 האסטרטגיות הללו שמשנות את המשחק שכל בוס צריך לדעת.
1 מצא הזדמנות במחלוקת
Shutterstock
"המנהיגים היעילים ביותר עוסקים בפתרון בעיות שיתופי", אומר איימס. שלא להתבלבל עם להתפשר (שכרוך באיבוד הקרקע על ידי פיצול ההבדל), פיתרון של בעיות שיתופיות מוליד פתרונות חדשים העונים על צרכי כולם.
2 הקשיבו לעצמכם
האם אתה מאשים קבוצה עצלנית בכך שהיא עיכבה את הקריירה שלך? אולי אתה מתלונן על פקודים שלא מבינים את ההוראות שלך. "דיאלוג פנימי שלילי כזה אומר שאתה לא מספיק אסרטיבי עם חבר צוות מפתח: את עצמך", אומרת קרולין קונלין, מייסדת חברת Full Spectrum Coaching, חברת אימון מנהלים בקנדה. "חזרו לעצמכם למסלול על ידי יצירת רשימת יעדי מנהיגות והתחייבות באחריות על עמידה בהם.”
3 דבר עם גופך
"חמישים וחמישה אחוזים מהתקשורת הם לא מילוליים", אומר ג'ויס ק. ריינולדס, מאמן עסקי בכיר שכלל לקוחותיו התאגידים כללו את לוסנט טכנולוגיות ונובאן פרמצבטיקה. מנהיגים יעילים משתמשים בידע זה לטובתם. כדי להניח מישהו בנוח, הניח תנוחה רגועה ופתוחה כאשר גופך נשען מעט קדימה כדי להצביע על עניין. לפני שאתה מעלה נקודה, בצע תנועת יד מכרעת; מחקר שנערך לאחרונה בהרווארד מראה כי פעולה זו מרמזת על אמינות וכנות. באופן כללי יותר, הציגו תמונה של אסרטיביות עם תנוחה זקופה ונוחה ושמירה על קשר עין טוב.
4 קרא את המצב
מנהיגים אפקטיביים מתאימים את התנהגותם בהתאם לצורך. כאשר כפוף לא יקח לא לתשובה, מחגר למעלה. כאשר לקוח נסער פשוט צריך להשמיע את דעתו, טון. "קח רמזים מהמצב ומעריך כיצד ההתנהגות שלך משחקת עם גורמים אחרים המעורבים", אומר איימס. "לפעמים אתה יכול לדחוף חזק יותר ממה ששיערת בתחילה. פעמים אחרות, ההתנהגות שלך עשויה לחצות קו ועליך לפסוע לאחור ובאמת לרסן אותה מחדש." במסע שלך להיות הבוס הטוב ביותר, התנחם בעובדה שלא היית גרוע כמו 15 הבוסים הדיקטטורים הבוסיים האסורים בחברות שלהם.
