בזכות שולחנות פינג-פונג, תחנות שייק, חדרי תנומה וקודי לבוש מזדמנים, העבודה בימים אלה יכולה לעתים קרובות להראות ולהרגיש כמו משחק. אבל לא משנה עד כמה משרדך יכול להרגיש, עובדה נותרה: אתה בעבודה - וזה אומר להתנהג ולדבר כמו איש מקצוע אמיתי.
1 "שמעת על…?"
Shutterstock
רכילות משרדית הייתה עמוד תווך מאז שהומצאו משרדים. אבל למרות שזה יכול להיות מפתה לחבר עמיתים לעבודה או להתחייב בבוס שמאחורי גבו, בטווח הרחוק, זה רק יפגע במוניטין ובהזדמנויות שלך.
"זה לא טיפשי לחשוב שקריעה של מישהו אחר בונה אותך?" שואל פטריק קולווין, שותף עסקי אנושי אסטרטגי בארה"ב היום . "רכילות, שמועות זדוניות והערות על מישהו בפני מישהו אחר רק גורמות לך להראות רע. פטפטנות מסוג זה פוגעות באמינותך ובאמונך שלך." ואם כבר מדברים על רכילות: אל תחמיץ את 20 השמועות ההוליוודיות הכי מטורפות בכל הזמנים.
2 "אתה נראה נהדר בשמלה ההיא"
אחי. אלא אם כן חייתם במערה בשנה האחרונה, אתם מודעים לכך שהשיחה סביב הטרדה מינית במקום העבודה התגברה הרבה יותר וככל הנראה רק תסתיים. אלה חדשות נהדרות עבור כמעט כל אחד (למעט טורפים במקום העבודה), אבל זה גם אומר שסובלנות כלפי כל הערות שיכולות להיחשב פוגעות או קדימה תיענה עם סובלנות מועטה. ולעצות נהדרות נוספות בנושא העלאת הדרגות, דעו שזו הדרך המהירה ביותר לקידום.
3 "האם השמלה הזו חדשה?"
זה אולי נראה כמו הערה תמימה, אבל אסור להעיר בכלל על המראה של מישהו אחר. פרק זמן. וכדי לקבל יותר ויותר משרדים במשרד, בדוק את 40 הדברים שאיש לא יצטרך לעבוד אי פעם.
4 "עם מי היית צריך לשכב כדי לקבל את העלייה הזו?"
זה סוג של קו "אני רק צוחק" שיכול לגרום לך להגיע למשרדי משאבי אנוש. למרות שזה אולי ברור לך שנאמר במלוא המרץ, וייתכן שהוא מובן מאליו לאדם שאמרת את זה, זה יכול להיות שנשמע או לנקוט בדרך הלא נכונה על ידי הרבה אחרים במשרד, עם תוצאות לא כל כך טובות.
"לעולם לא צריך להציע שמישהו יחליף מעשים מיניים לטובת טובות העבודה", אומר קולווין. "אתה, ידידי, בדיוק הגבת את עצמך לפינה שלא יהיה קל לצאת ממנה. זה אף פעם לא רעיון טוב להניח או להמשיך." ובעוד שאתה מתנהג כמקצוען חכם יותר השנה, אל תחמיץ את 40 הדרכים לחסוך 40 אחוז מתשלומי המשכורת שלך.
5 "זה מה שהיא אמרה"
בטח, זה היה מצחיק במשרד עד שזה לא היה, ואז היה שוב. אבל זה לא אומר זאת, או שקווים צבעוניים אחרים באופן דומה הם רעיון טוב במקום העבודה. פליטות מין הן עדיין מיניות - ולכן שדה מוקשים כשמדובר במשרד.
"כדי להבהיר את מצב הרוח, אנשים אומרים לעתים קרובות בדיחות כדי להזרים קצת כיף", מסביר קולווין. "עובדים מסוימים לוקחים בדיחות רחוק מדי ואומרים דברים שמאוד יכולים לפגוע באחרים. רוב האנשים חושבים כי הם ישירות לא אמרו שום דבר לא הולם או השתמשו בהשמצות גזעיות שקו לא חצה אלא משהו שמרמז על משהו בעל אופי מיני, אין לו מקום בסביבת עבודה. " ועבור דרכים נהדרות יותר להיות עובד דוגמנית, דע את ההודעה האחת מחוץ למשרד שכל אחד צריך להשתמש בהן.
6 "תמיד עשינו את זה ככה"
Shutterstock
זה אולי נכון - אבל זה כמעט אף פעם לא טיעון משכנע. אם האופן בו הדברים נעשים הגיוניים והשינויים שאתה מתבקש לעשות יוצרים בעיות מיותרות, סגר את הטיעון שלך במונחים אלה. אם אתה חוזר ואומר "ככה תמיד עשינו את זה", הבוס שלך עשוי להתחיל לחפש מישהו שיכול לעשות זאת בדרך אחרת. וזכרו: חשיבה מחוץ לקופסה היא אחת מעשרים הטקטיקות הניהוליות להפוך את הצוות שלך לעבה כגנבים.
7 "אני לא יכול"
כולם היו במצב בו הם פשוט לא הצליחו לעשות משהו - אם בגלל חוסר זמן, משאבים או ניסיון. אבל זה לא אומר שאתה צריך לומר את המילים, "אני לא יכול לעשות את זה."
אם אתה מוצף לחלוטין, אנו ממליצים לבקש מה אתה צריך כדי לעשות משהו ("אם אתה יכול להוריד את הדבר האחר הזה מהצלחת שלי, הייתי יכול לעשות את זה"), או להציע דרך חלופית אפשר היה לעשות ("אם הייתי יכול להשיג לך את זה בשבוע הבא, זה יעבוד טוב, או אולי לבקש מג'ארד לקחת את זה.") זכור: אף בוס מעולם לא רוצה לשמוע משהו שרומז שאתה לא מביא את החברה שלך ראשון. וכדי לקבל דרכים נוספות להתקדם, בדקו 20 מגדלי אמון יומיים בכדי להתקדם בעבודה.
8 "זה לא העבודה שלי"
Shutterstock
זה יכול להיות הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לומר לבוס שלך. אל תיקח אותו מאיתנו, קח אותו מאיש העסקים המיליארדר שמאחורי סדרת משחקי הווידיאו Grand Theft Auto . "תגיד כן - תמיד", אומר שטראוס צלניק, מ- Take-Two Interactive. "אין התנדבות לעוד. אין עבודה שנמצאת מתחתך. הייתי במלאי התפקיד הזה כבר זמן מה והצלחתי טוב למדי, וזה התענוג שלי לקבל קפה עמית או להרים זבל שנמצא על קומה. (אה, ותאסוף את האשפה שנמצאת על הרצפה, אגב.)"
אומר זאת אומר שאתה חושב רק עליך ולא על החברה. אז שמונה ושש אותו מהסרטון שלך מייד.
9 "כן" (כאשר אתה באמת מתכוון "לא")
אם אתה מהנה עם, זה יכול להיות קל מדי ליפול למלכודת של התחייבות יתר לכל מה שהבוס או הקולגות שלך יבקשו ממך. חשבו היטב לפני שתסכימו למשהו בשאלה האם אתם יכולים למעשה לעשות את מה שמבקש מכם. אם אינך יכול, הצע אלטרנטיבה או פשוט שמישהו אחר ייקח את המשימה הזו. ולעוד דברים שלא לומר: להלן 40 אמרות שגברים מעל גיל 40 צריכים להפסיק לומר מייד.
10 "את בהריון?"
Shutterstock
"לעיתים רחוקות השאלה הזו מסתיימת ככוונה", מוסיף קולווין. "אם היא לא, היית במבוכה לחלוטין והצעת לה. אם היא לא וסיפרת לאיש, יתכן שהיא לא הייתה מוכנה למסור את המידע הזה."
הוא מציע את כלל האצבע הזה: חכה שעמיתך יגיד לך שהיא בהריון, ובינתיים, שמור את התצפיות והמחשבות שלך לעצמך. וכדי שיותר דברים שלא יביאו לידי ביטוי: להלן 40 האמירות שנשים מעל גיל 40 צריכות להפסיק להשתמש מייד.
11 "לא" (ללקוח)
"לעולם אל תגיד 'לא' ללקוח, " אומר ג'ייסון ברגרון, סגן נשיא מכירות ושיווק ב- GourmetGiftBaskets.com. "במקום זאת אמור להם מה אתה 'יכול לעשות' עבורם. 'לא' היא מילה שלילית ביותר ואסור להשתמש בה במשפך המכירות."
12 "לא היה לי זמן"
Shutterstock
לכולנו היה יום או שבוע מטורף שבו משימה בלתי צפויה העבירה פרויקט אחר לשורף. אתה מבין שזה פשוט לא אפשרי לעשות משהו עד למועד האחרון. אבל נכון ככל שיהיה, אסור לומר "לא היה לי זמן".
"זה מראה על חוסר שליטה במצב", אומר ברגרון. "יש זמנים שאתה פשוט מפספס תאריך יעד, אבל מתקשר מעמדת כוח, שליטה ואחריות במקום חולשה ותוהו ובוהו."
במקום זאת הוא מציע שתמצאו דרכים יעילות יותר להעביר חדשות מאכזבות, כמו "לא היו לי המשאבים העומדים לרשותך" או "עדיין לא הגעתי לזה אבל אני בעניין." ואם כל זה נשמע כמוך, יתכן שהגיע הזמן לקרוא את 15 הדרכים להכפלת התפוקה שלך במחצית הזמן.
13 "לא הייתי עושה את זה ככה"
Shutterstock
ניהול של אחרים פירושו בהכרח כי אלה שמתחתיכם לא יעמדו עם הציפיות המדויקות שלכם. אבל זה לא אומר שזה יעיל לשים את האכזבה שלך מבחינת מה שהיית עושה.
"כולנו חושבים ועובדים אחרת וזה מה שהופך את הארגונים שלנו לתוססים וייחודיים", אומר ברגרון. "אמירת 'לא הייתי עושה את זה ככה' נותנת אשליה שאתה מצפה מכולם לחשוב ולעבוד כמוך."
14 "זה לעולם לא יעבוד"
"פסימיות במקום העבודה יכולה להדהים את כוח העבודה של האדם", אומר ברגרון. "האם העובדים היו מביאים רעיון אם הם לא מאמינים שזה יכול לעבוד? לכל אחד יש רעיונות ויצירת תרבות של חופש לבטא את הרעיונות האלה היא חיונית להצלחה."
לדבריו, באומרו "זה לעולם לא יעבוד", העובדים יתחילו לחקור את עצמם כשיש להם רעיון וזה עשוי לגרום להם לעולם לא לשתף אותו. או אולי יותר להתייחס למנהל שמבטל בביטחון את אחד מרעיונות הכפיפות שלו: זה יכול להיות רעיון נהדר.
15 "אום"
Shutterstock
זה מחליק לאוצר המילים של אפילו הדוברים הציבוריים המנוסים ביותר - אבל זה לא אומר שזה משהו שאתה צריך לומר. גזור את מילוי השקט הזה משיחותיך, בין אם בטלפון, אחד על אחד, או מול חדר אנשים. זה יגרום לך להישמע חד יותר ובטוח יותר להיות בסדר עם שתיקות קטנות.
16 "פשוט עשיתי את מה שנאמר לי"
דרך קלאסית לחצאית אשמה במשהו, רק שתגרום לך להראות גרוע יותר בתהליך. אם נעשתה שגיאה בגלל הכיוון שניתנה לך, עדיין עליך ליפול על חרבך. מקדו את תשומת ליבכם במקום כיצד הדברים היו צריכים להיעשות אחרת, ובפעם הבאה שמישהו אומר לכם לעשות משהו שבסופו של דבר יהיה רעיון רע, תוכלו לדחוף לאחור.
17 "עשיתי את זה ועשיתי את זה"
למרות שזה מועיל להגיד את ההישגים שלך בסקירת הביצועים שלך ובסרטון שלך, עדיף שתאפשר לאחרים לשיר את שבחיך. זה נכון במיוחד אם אתה עובד בצוות.
"לחגוג את הדברים שעשית לעולם לא אמורה להיות מטרת השיחה", אומר ברגסון. "בסביבת צוות אמיתית בדרך כלל אין אדם יחיד שראוי לכל הקרדיט שכן ככל הנראה אחרים מילאו תפקיד - אנחנו כצוות או שאנחנו כארגון צריכים להיות גאים בכל מה שאנחנו משיגים יחד."
18 "אני צודק ברגע זה!"
זה נהדר לסיים משימות במהירות, אבל אתה לא רוצה להיכנס להרגל של הבטחה יתר.
"לא משנה עד כמה אמירה זו מכוונת היטב, היא מציבה בפני עמיתיך ציפיות שתוכל לבצע שינוי נאמר בכל עת שהם רוצים, מהר מאוד", אומרת שונא קלר, ראש הדיגיטל והחברתי במשרד הפרסום הארצי לתוכן המותג. "זה כמעט בלתי אפשרי לומר שאתה צריך יותר זמן בפעם הבאה שתגיע בקשה דומה."
19 "באופן אישי החביב עלי הוא…"
Shutterstock
"ההערה מתה במים ממש שם ושם, " אומר קלר. "זו יכולה להיות הדעה הכי מושכלת שם בחוץ, אבל היא מתפרשת כמה שאתה באופן אישי רוצה וכמעט לאף אחד לא אכפת מהרגשות האישיים שלך - אכפת להם ממה האנשים שהם יוצרים את העבודה לדאגה להם, רוצים, צריכים, רוצים."
במקום זאת, היא קוראת לך למסגר כל החלטה או בחירה מבחינת הקהל שאליו הם אמורים להגיע.
"זו מיומנות מיומנת. צריך הרבה חריצות ומוכנות לדבר דרך העדשה של מישהו אחר מלבד עצמך, אז אני לא אומר שזה קל, אבל זה הכרחי אם אתה רוצה שנקודת המבט שלך תישא במשקל כלשהו, " היא אומרת.
20 "יכול להיות שאני טועה, אבל…"
הגידור הקלאסי הזה הוא מה שאתה אומר כשאתה רוצה להימנע ממשוב שלילי או מאשמה אם משהו שאתה מציע להיכשל. זו אמירה מכוונת היטב, אך סביר יותר שתפוצץ בפניך מאשר בפועל להציל אותך ממפגע שלילי.
"אף אחד לא שומע אותך כשאתה אומר את זה", אומר קלר. "אוזני האנשים שאתה זקוק להם כל כך נואש לשמוע שהתכווננת ונכבה לצלילי ההברות האלה. יש דרכים הרבה יותר מוצלחות לנקוט בגישה ישירה צנועה בעת מתן משוב."
21 "היה לי אמש סקס מדהים אתמול"
Shutterstock
התנהלות אישית אישית במשרד היא טובה ומסייעת בבניית קשרים ארוכי טווח, אבל זה לא אומר שאתה צריך לשתף את הפרטים האינטימיים ביותר בחייך. "אם זה סיפור שבדרך כלל היית מספרת רק לחברות הכי קרובות שלך על יין ופופקורן, זה לא שייך במשרד, " אומרת מליסה נורדן, מנהלת ארון התחתון, ארגון ללא מטרות רווח המסייע לנשים מבוגרות בעיר ניו יורק. להיכנס שוב לכוח העבודה.
22 "ישנת איתו?"
Shutterstock
כמו שלא כדאי שתשתתף בקולגות עם מעלליך המיניים שלך, כך גם עליך להימנע מחפירה בחייהם האישיים של אלה שאתה עובד איתם. גם אם הם מתנדבים מידע על עצמם או על חיי ההיכרויות שלהם, שמרו על דברים קלים ומקצועיים.
23 "השתכרתי כל כך בסוף השבוע הזה"
Shutterstock
"בדומה לדון בפרטים אינטימיים על חיי ההיכרויות שלך, זה יכול לשנות לצמיתות את הדעות של עמיתיך כלפיך, ולא בצורה טובה", אומר נורדן. "בין אם זה סיפור מלפני 10 שנים או מעשרה ימים, זה יכול בקלות להשפיע על אמינותך ואפילו על הסיכויים שלך להתקדם אם מספיק אנשים ישמעו על זה."
24 "מי שהצביע בעד טראמפ הוא אידיוט"
"אתה אף פעם לא יודע למי מישהו אולי הצביע, " אומר נורדן. "הדרך הטובה ביותר להבטיח שלא נפגע בטעות באמונות של מישהו היא לא לשדר כל הזמן את שלנו."
25 "מדוע אתה מאמין בזה?"
Shutterstock
בדומה לפוליטיקה, גם הדת היא נושא עדין שיכול להוביל בקלות לטעות שגויה. עבור חלקם עדיף להימנע לחלוטין, עבור אחרים ניתן לדון בו כלאחר יד, אך תרצו להימנע מלהיכנס ספציפית מדי או להתעמק בטריטוריה בה תוכלו בקלות להעליב את האדם האחר או את אלה שנמצאים באוזן.
26 "ששש"
Shutterstock
אנחנו מקבלים את זה - אתה אוהב שזה יהיה שקט בסביבת העבודה שלך, ויש כמה אנשים שפשוט לא ישמרו על זה. אבל "סחיטת עמיתים לעבודה מכיוון שאתה תמיד בטלפון שלך היא פרימה לא גסה וגסות רוח", לדברי רוזלינדה אורופזה רנדל, מומחית לתחום עסקי ותקשורת. "אלא אם הם נכנסו למשרד שלך כשאתה כבר בשיחה, קום, לך מפה ומצא מקום שלא תטריד אף אחד."
27 "רע שלי"
קבלת האשמה במשהו שהולך לצדדים היא אמנות עדינה, במיוחד במקום העבודה, שם קידום או אחריות עתידית יכולים להיות תלויים באיך אתה מגיב לטעות. אם נעשה נכון, התנצלות יעילה לא יכולה רק לפצות על טעות, אלא להעלות את המניה שלך בעיני הממונים והעמיתים לעבודה. בוצע לא נכון, תתחזק את השגיאה שלך עוד יותר. אמירת "הרע שלי" היא ללא ספק בקטגוריה האחרונה.
"קודוס על בעלות על טעות, עם זאת הביטוי הזה הוא דרך עצלה לקחת אחריות", אומר רנדל. "זה לא אומר דבר על אופן כוונתך לתקן את זה, וזה גם לא כולל התנצלות."
28 "האם אוכל לשאול חמישה דולר?"
"תלוי באיזו תדירות ולאילו מטרות אתה צריך להלוות כסף, זה יכול ליצור לעמיתיך את הרושם שאתה לא אחראי, " אומר רנדל. "אם אתה אי פעם בכריכה אמיתית, גישה מקצועית יותר תהיה לשאול באופן דיסקרטי ופרטי עובד לעבודה מוכר."
היא מוסיפה שתמיד צריך להיות בטוח אז להודות להם ולהחזיר להם במהירות. אבל הכי טוב להימנע מלשאול מלכתחילה.
29 "צריך"
"המילה 'צורך' היא אמירה מותנית, ציפייה שמשמעותה שוויו של מישהו תלויה בכך שתקבל את מבוקשך מבלי שתבקש את זה", מסבירה נייט רג'יר, פסיכולוגית, מומחית תקשורת, מנכ"לית חברת הייעוץ הגלובלית Next Element ומחברת קונפליקט ללא נפגעים .
הוא נותן את הדוגמא של מישהו שאומר "אני צריך שתפסיק לשלוח לי אימיילים", מה שאומר באמת "אני לא אהיה מרוצה עד שתפסיק לשלוח מיילים." במקום זאת עדיף לבטא את כוונתך באמת: שתעדיף שהם ישנו את התנהגותם.
30 "אבל"
שום דבר לא מפחית את הערך של משוב חיובי כמו שיש לו אחריו "אבל". "האם אתה אפילו זוכר את החיוביות שבאו לפני 'אבל'?" שואלת רג'יר. "ברוב המקרים המילה 'אבל' מרמזת על שלמות, מוסיפה אלמנט תחרותי ומרמזת שהמחמאה לא הייתה אמיתית או רלוונטית. אם הכוונה שלך היא להוסיף חיובי כדי לסתור את השלילי, השימוש ב"אבל" הוא בחירה נוראית."
31 "ראה"
כמו, "ראה, אמרתי לך את זה." אם חזיתם תוצאה מסוימת, וזה בדיוק מה שקרה, לא הייתם צריכים להצביע על כך שכל המשרד יודה - ובוודאי שלא לבקש מכולם “לראות
"כשמשמשים כהצדקה עצמית המילה 'ראה' לא אומרת יותר מאשר, 'צדקתי, טעית', " אומרת רג'ייר. "אחד הרצונות האנושיים החזקים ביותר הוא להרגיש מוצדקים, ונמשיך להרגיש כאילו צדקנו, גם אם זו לא האסטרטגיה היעילה ביותר. משפטים שמתחילים ב"ראה" בדרך כלל מקימים ניצחון- לאבד מצב ולהזמין הגנה."
32 "פשוט הנחתי"
Shutterstock
"אם אתה מניח שדד ליין למשימה מסוימת הוא סוף השבוע הבא, כי זה היה כמה זמן היה לך בפעם האחרונה, ומסתבר שהמנהל שלך היה זקוק לזה עד יום חמישי אחר הצהריים, אתה טועה, " אומר סטיב פריצ'ארד, יועץ HR לגיף רשת טלפונים ניידים. "מנהל טוב ייתן לך את כל המידע שאתה צריך לדעת, אבל אם אתה לא בטוח באף היבט בתפקיד שלך, עליך תמיד לשאול."
הוא מציע לך במקום זאת לשלוח דוא"ל לקולגות או למנהל שלך כדי לבקש הבהרה אם משהו לא ברור - לקבל הכל בכתב צריך להיות אי התאמה, כך שאתה לא נראה כמו התחת מניח.
33 "הוא לא כשיר"
Shutterstock
גם אם אינך אוהב את העבודה שמישהו עושה, עליך להביא אליהם את הדאגות שלך, לא לשדר אותה לבוס שלך או לעבודה.
"אחרים עשויים לראות אותך בחשדנות ותוהים אם אתה אומר דברים שליליים עליהם מאחורי גבם", אומר הארווי דויטשנדורף, מומחה לבינה רגשית ומחבר הספר The Other Type of Smart. " ברגע שאבדן האמון כמעט בלתי אפשרי להשיג שוב את האמון."
34 "אני שונא את הבחור הזה"
Shutterstock
"אם אתה לא אוהב אחד מעמיתיך, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות זה לדבר איתם רק כשמדובר בעבודה ולהיות מנומסים ככל האפשר, " מציע פריצ'ארד. "אם יש לך טרוניות אמיתיות עם מישהו או העבודה שלך, דבר עם מחלקת משאבי אנוש, לשם כך הם נמצאים. שחרור על עמיתיך או במקום העבודה הוא הפיתרון המושלם אם אתה מחפש לשקוע את הקריירה שלך במהירות האפשרית.."
35 "אני שונא את העבודה שלי"
Shutterstock
"שום עבודה לא מושלמת אף פעם כל הזמן, אבל אתה באמת צריך לראות את מה שאתה אומר בלהט הרגע, " אומר פריצ'ארד. "זה אולי מרגיש נהדר ברגע שאתה אומר את זה, אבל כמעט בוודאות תצטער על כך בהמשך הקו."
36 "אני צריך עבודה חדשה" / "אני צריך העלאה"
Shutterstock
שתי ההצהרות הללו עשויות להיות נכונות, אבל זו לא אסטרטגיה טובה לשתף את הדאגות שלך לגבי העבודה שלך או מהתוכניות שלך למצוא אחד חדש בפומבי. עדיף לחפש הופעה חדשה בזמנך ולבקש העלאה מאחורי הדלתות הסגורות. ואם אתה באמת צריך את ההמולה הזו בשכר? זה בדיוק איך לבקש העלאה.
37 "אתה טועה"
לכולנו היו זמנים שבהם אנו חולקים על דעתו של עמית על משהו - כיצד הם עשו פרויקט מסוים או את אופן הפעולה שלהם. אבל "אתה טועה" בוטה לא יביא אותם להשתנות, וזה רק יגרום לך להראות רע.
"זה יכול לגרום לאנשים להרגיש מאוד נסערים או נחותים שאומרים להם שהם לא טועים במשהו", אומר פריצ'ארד. "יותר מכך, זה גורם לך להישמע עקשן ועיקש להפליא, וזה מוניטין שאף איש מקצוע לא רוצה להשיג.
38 "פעם הייתי שברירי"
"כל בעיה כלכלית או פעילויות עברייניות בעבר צריכות להישמר אך ורק לעצמך", מייעץ דויטשנדורף. "למרות שאתה עשוי לחשוב שזה בסדר לשתף את ההיבטים השליליים של הקרובים אליך, מכיוון שאינך מעורב ישירות, עמיתים או הבוס שלך עשויים לראות בפעילותם של האנשים במעגלך כהשתקפות של שיקול דעתך או אופיך."
39 "אתה תמיד עושה את זה"
אם לעמית או לאחד האנשים שאתה מנהל יש הרגל לאכזב אותך או לעשות משהו בצורה שונה ממה שהיית רוצה, עליך למצוא דרך לעבוד איתם על מנת לגרום להם לעשות זאת בצורה נכונה העתיד. במקום להתעצבן ולמסגר את התנהגותם כחלק בלתי ניתן למחיקה מאישיותם, חפשו כיצד תוכלו לגרום להם לשנות את הרגלם - או למצוא מישהו אחר שיעשה את העבודה שלהם.
40 "סליחה על האיחור שלי"
Shutterstock
זה נכון במיוחד בהתכתבויות בדוא"ל וזה בדרך כלל לא משנה לאדם ששומע אותו. אם תגובתך איכותית מספיק, לא משנה שהיא נשלחה מספר ימים לאחר מכן מהצפוי. וכדי לקבל יותר זמן ממשרדך ומחוצה לו, בדוק 20 דרכים שלעולם לא יחלו בעבודה.
