זה טבע אנושי לרצות לרכך את המכה על מישהו אם אתה נותן להם לא קשה או דחייה. אתה יודע: " סליחה, אבל אני רואה אותך רק כחבר " , או " סליחה, אבל קיבלתי הצעה שאני לא יכול לדחות " וכו '. אבל, לפי מחקר חדש ומרתק, על ידי התייחסות לזה חובה "סליחה", אתה למעשה מחמיר אותם וגרוע לך בטווח הרחוק. בקיצור: מוטב שלא תתנצל.
המחקר שפורסם ב- Frontiers in Psychology מצא כי התנצלות פשוט מעמידה את מקבל האשמה על המקבל. "המחקר שלנו מגלה שלמרות הכוונות הטובות שלהם, אנשים הולכים על זה בדרך הלא נכונה", אומר ד"ר גילי פרידמן, הדוקטורט, המחבר הראשי של המחקר. "לעתים קרובות הם מתנצלים, אבל זה גורם לאנשים להרגיש גרועים יותר והם צריכים לסלוח לדוחה לפני שהם מוכנים."
במילים אחרות, אף על פי שהתנצלתם ובהמשך מרגישים טוב יותר עם עצמכם, האדם האחר נאלץ להתמודד עם אופן ההתנצלות שלכם.
פרידמן וצוותה בדרטמות 'דרשו אלף איש להגיע עם "דרך טובה לומר לא" ל"בקשה חברתית ". בערך 40 אחוז מהנשאלים כללו התנצלויות. אז הראה פרידמן לאותם 40 אחוזים מגוון של הערות דחייה; האנשים שקיבלו הערות בהתנצלות מפורשת דיווחו על רמות אכזבה גבוהות יותר. בבדיקת מעקב, פרידמן לקחה דף מהניסוי המפורסם של כלא סטנפורד והפנתה את הנושאים שלה זה לזה בכך שאנשים דחויים הוציאו רוטב חם לדוחים שלהם - כל הזמן בידיעה שהדוחה דוחה את הרוטב החם. (ל- Freedman אין תגובה אם נקמה מוגשת בצורה הטובה ביותר קר או חם.) לבסוף, Freedman ביקש מהמשתתפים לצפות בסרטונים שונים של דחייה חברתית. בקרב אלה שצפו בקטעי קליפ בהתנצלות, המשתתפים הסכימו כי האדם העוול רק יביע סליחה מתוך תחושת חובה, ולא מתוך תחושות של סליחה אמיתית.
המחקר מסתכם בתצפית הפשוטה שהתנצלות היא יותר עבור האדם שאומר "סליחה" מאשר האדם ששומע אותו. ובמידה מסוימת, היי, אין בזה שום דבר רע.
בואו נגיד את זה ככה: הגעת להצעה שאתה לא יכול לדחות. אתה מודיע לבוס שלך על המצב, מלא את אותו "סליחה". רוב הסיכויים שהבוס שלך יציע איטרציה כלשהי של "אה, זה בסדר", כי זה מה שהחוזה החברתי מכתיב. אבל עמוק בפנים, לפי המחקר של פרידמן, הבוס שלך מתגנב על רגשות התמרמרות ולא נראה שהוא "בסדר".
"יתכן שדוחים עשויים להרגיש טוב יותר עם עצמם אם הם מתנצלים", מסביר פרידמן, אך מציין שצריך לעשות יותר מחקר כדי לקבוע את השאלה המתמדת: מדוע . "אנו מתכוונים לבחון מתי דוחים דחפים להרגיש טוב יותר עם עצמם ומתי הם מעדיפים לשים את צרכיהם של הדוחה לפני שלהם."
מצטער.
לעצות מדהימות יותר לחיים חכמים יותר, להראות טוב יותר ולהרגיש צעירים יותר, עקבו אחרינו בפייסבוק!
