כשאתה חושב על קניות באינטרנט אתה חושב על אמזון - ולא בכדי. בשנת 2018, ענקית המסחר האלקטרוני הניבה מכירות מוצרים מדהימות של 141.92 מיליארד דולר, עלייה של 19.7 אחוז לעומת 118.57 מיליארד דולר בשנה שעברה. אולם, על פי דוח מכירות אמריקאיות לשביעות רצון מדד שביעות רצון לקוחות אמריקני ומשלוח צרכנים, נתוני המכירות הבולטים בעין לא הבטיחו כי חנות הכל היא הקמעונאית המקוונת המועדפת על אמריקה. לא, הכבוד הזה הולך לקוסטקו.
הדו"ח ביקש מלמעלה מ- 62, 000 צרכנים לדרג את המחלקה המועדפת עליהם ואת חנויות ההנחות, קמעונאים מיוחדים, סופרמרקטים וקמעונאים אלקטרוניים. התוצאות? בעוד שביעות רצון הלקוחות הכוללת של אמזון קלעה 4 נקודות למטה ל 82 מתוך 100 במדד ACSI, קוסטקו קלע 83 גבוהות במעט - וזו הפעם הראשונה שהסקר אף כלל כלל את המחסן בקטגוריית הקמעונאות המקוונת שלה.
הסקר ייחס ברובו את הזכייה המדהימה של קוסטקו לשותפות שלה עם שירות משלוחי מכולת באותו יום, Instacart, שאותו יצרה ענקית המחסנים בשנת 2017. בינתיים אמזון - שרכשה את Whole Foods והשיקה שירות משלוחים משלה אמזון פרש עבור חברי פריים בערים נבחרות אשר באותה שנה - זכתה לביקורות מכולת מקוונות רבות ביקורות לא פחות מהמרכז.
עם זאת, קוסטקו לעומת אמזון בצד, הדו"ח חשף כמה מן המציאויות הכואבות העומדות בפני התעשייה הקמעונאית בכללותה. על פי הדיווח, "שביעות הרצון של הלקוחות מהסכום הקמעונאי בסך הכל יורדת זו השנה השנייה ברציפות", ו"הירידה הנרחבת בקמעונאות נובעת, בין השאר, משירות לקוחות פחות מהמכירות. " כדי ללמוד כיצד המקומות המועדפים עליך לקניות, המשך לקרוא. וכדי לקבל מידע נוסף על Costco, בדקו את 17 הרכש הטובים ביותר של דחף מ- Costco.
1 בתי מרקחת
Shutterstock
למרות החששות כי אמזון תשתלט על השוק ברכישתה של ה- PillPack לניהול מרשם לניהול מרשם, הדו"ח טוען כי הצרכנים "עדיין מעדיפים חנויות תרופות קטנות יותר, אף על פי ששקעים אלה נאבקים לשמור על ההובלה שלהם, ומחליקים 2% לציון משולב של 82."
קרוגר עלה ליתרון עם ציון 81, אחריו אלברטסון (78), CVS (77), וולגרנס (77).
2 קמעונאות מיוחדת
Shutterstock
בעוד שהציון של L Brands (Victoria's Secret; Bath and Body Works) ירד ב -4 אחוזים, הוא עדיין נשאר במקום הראשון במקום 82. באופן מפתיע, בארנס ונובל נמצאים במקום השני, לאחר ששמרו על ציון של 81 זו השנה השלישית. ברצף. הום דיפו (76), מוצרי הספורט של דיק (75) וגיימסטופ (74) היו בתחתית הרשימה.
3 חנויות כלבו והנחות
Shutterstock
בדו"ח נאמר כי למרות שהם עשויים להיאבק במעקב, "חנויות מחסנים מבוססות חברות הן המנצחות האמיתיות בשנת 2018."
קוסטקו לקח את הכתר עם ציון 83 ואחריו מועדון סם (80), מועדון הסיטונאות BJ'S (79) ודילארד (79). סירס היה בתחתית הרשימה, עם ציון 73.
4 סופרמרקטים
Shutterstock
הדו"ח נכתב בדו"ח כי "עם סיכון נמוך של 1% ל -86, טריידר ג'ו הוא מספר אחד בקרב סופרמרקטים והטובים ביותר מבין כל הקמעונאים בענף, כולל ענקית המסחר האלקטרוני אמזון (82)."
החברה דירגה טוב במיוחד באדיבות הצוות ומהירות התשלום. בעקבות הסוחר של ג'ו עקבו ווגמנס (85), אלדי (84), פובליקס (84) וקוסטקו פעם נוספת (83). אוכל שלם נחת באמצע (79), וולמארט היה בתחתית (72).
5 מסחר אלקטרוני
Shutterstock
כאמור, קוסטקו ביטלה את אמזון כקמעונאית המקוונת המשביעה ביותר עם ציון 83, והיא גם רשמה את ביצועי הצמיחה הטובים ביותר שלה בארבע שנים. בעקבות השניים, Etsy, Kohl's, Nike ו- Nordstrom נקשרו כולם בגובה 81. Apple, eBay, HP Store, Macy's, Newegg, Overstock, Target ו- Wayfair היו כולם קשורים בגיל 80. בתחתית היו Staples (76), Walgreens (76), GameStop (75), וולמארט (74) וסירס (73).
דיאנה ברוק דיאנה היא עורכת בכירה שכותבת על יחסי מין וזוגיות, מגמות הכרויות מודרניות ובריאות ובריאות. קרא את הבא
50 דרכים לקיים חיי מין בריאים לאחר 40
תתכוננו להרגיש שוב כמו נער.
40 רעיונות לשחק תפקידים ארוטיים שיביאו לחלוטין את חיי המין שלך
אלה הם המשחקים המהבילים ביותר של העמדת פנים שתשחק אי פעם.
7 טכניקות טנטריות שיגרמו למין להרגיש טוב יותר ולהאריך ימים
סקס טנטרי הוא לא רק בשביל סטינג.
מדריך האיש החכם לאיתור יין מזויף
בקבוק בורדו של 2, 000 דולר עשוי להיות שווה 20 דולר. כך תוכלו להיות בטוחים שזה הדבר האמיתי.
חמשת היינות האדומים הטובים ביותר עם אור גוף להארכת הקיץ
אל תתנו לספטמבר להרוס מסיבת רוצחים.
מדוע אנשי חזון לא שולטים בעולם?
סטרייט א 'לא מייצר מיליונרים. הם הופכים מנהלי אמצע.
הדרך הטובה ביותר לפתוח יין ללא פקק
לעולם אל תיתן לזמנים הטובים להסתיים כי חסרים לך כלים.
