זה לא סוד שמקום העבודה השתנה מאוד בשני העשורים האחרונים. ההתקדמות הטכנולוגית משחררת אנשים לעבודה מכל מקום, אך גם הופכת את יום העבודה 9-5 למיושן יותר ויותר. אבל היו גם כמה שינויים בינאישיים סביב כוח במקום העבודה ומה המשמעות של להיות בוס טוב. כעת יש לנו סוף סוף נתונים מדעיים לגיבוי מה שהופך מנהל מצליח. על פי מחקר חדש שפורסם בכתב העת לפסיכולוגיה תעסוקתית וארגונית , אותם בוסים שמתמקדים בצרכיהם של העובדים נוטים להניב רמות גבוהות יותר של פריון.
לצורך המחקר החדש, החוקרים בדקו 130 מחקרים עצמאיים ומצאו כי בוסים שהפגינו אמפתיה ויושרה והעמידו את עובדיהם בראש ובראשונה טיפחו תחושת קהילה, אמון ונאמנות שהועילו מאוד לזרימת העבודה והתפוקה הכוללת של החברה שלהם.
כבר באותו היום אנשים ציפו שהבוס יהיה קפדני וסמכותי, ולהזכיר כל הזמן לעובדים שהם היו שם כדי לשרת. אבל בימינו של ימינו, הרעיון שלנו מה המשמעות של להיות מנהל טוב הוא יותר בקנה אחד עם המשמעות של להיות הורה טוב. כן, צריכים להיות חוקים, אך המטרה העיקרית של המנהל צריכה להיות לשרת את האינטרסים של עובדיו או להבטיח שהם באמת נהנים להיכנס לעבודה במקום לחרד בכל יום שני.
"סגנון ניהול 'מנהיג משרתים', שהוא מוסרי, אמין, ובעל אינטרס אמיתי ברווחתם ובפיתוחם של הצוות, מביא לחיוביות אמיתיות במקום העבודה, " כותב ראש המחקר, ד"ר אלן לי, בכיר מרצה ללימודי ארגונים וניהול בבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת אקסטר, אמר בירחון באוניברסיטה. "עובדים חיוביים יותר בעבודתם ולכן לרוב מרגישים שהם מוסמכים להיות יצירתיים יותר. התוצאה היא עלייה בפריון."
הממצאים עומדים בסתירה לאמונה שכבר ארוכת שנים כי היותם אכזריים זה המפתח להצלחה. והמחקר מאשש מחקרים עדכניים אחרים שמראים שחלק מתכונות האישיות שנחשבו בעבר כ"רכות "מדי עבור מישהו שנמצא בעמדת כוח, למעשה משיגות את התוצאות הטובות ביותר. חברת המחקר Development Dimensions International, Inc (DDI) מצאה כי "אמפתיה נמצאת בראש הרשימה כנהג הקריטי ביותר לביצועים הכוללים" בקרב המנהלים. אחריו מורגשים הוראות, עידוד מעורבות, שיפור ההערכה העצמית, עזרה לאנשים לפתח את הרעיונות שלהם ותמיכה בעובדים מבלי להסיר אחריות.
אמנם מיומנויות אלה עשויות להיראות ברורות עבור מנהל, אך מחקר ה- DDI מצא כי רק 40 אחוז ממנהיגי העסקים נראו למעשה מציגים אותם. שינוי אולי לא יתרחש בן לילה, אך זו מטרה ראויה לחתור אליה. ולעצות נוספות לעסקים בעידן המודרני, בדוק האם הדבר היחיד הכי גרוע שאתה יכול לעשות כשמשא ומתן.
דיאנה ברוק דיאנה היא עורכת בכירה שכותבת על יחסי מין וזוגיות, מגמות הכרויות מודרניות ובריאות ובריאות.