זה הסיוט הגרוע ביותר של כל מטייל לחכות ליד טענת המטען ולראות מזוודה אחרי מעגל המזוודה סביב המסוע עם שלך בשום מקום שלא ניתן לראות. ואז, אחרי שעות שהתלוננת בשירות לקוחות על המטען החסר שלך, אתה תקוע ללא בגדים או חפצים אישיים. דברו על דרך איומה להתחיל או לסיים חופשה.
למרבה המזל, הסיכויים הם די קלושים כי התיק המשובץ שלך לא יונח במקומם במהלך נסיעותיך. בשנת 2018, 24.8 מיליון תיקים "לא הועברו" - כלומר: אבדו, נפגעו, עיכבו או הוסנמו - על פי דו"ח SITA, חברת טכנולוגיות תעופה שעוקבת אחר נתוני מעקב אחר תיקים עבור חברות תעופה ברחבי העולם. בטח, מדובר במספר עצום של מזוודות חסרות, אבל זה מחוויר בהשוואה למספר הנוסעים הכולל שטס באותה שנה: 4.36 מיליארד אנשים. בהנחה שכל נוסע מביא איתו לפחות תיק אחד (כולל הובלות) לנסיעתם, פירוש הדבר שרק 0.6 אחוז מכל התיקים שהוטסו ב -2018 לא הועברו לתיקון.
האמת? נדיר לאבד את המזוודות שלך לתמיד. בשנת 2018 רק חמישה אחוזים מכלל המזוודות החסרות, או כ -1.24 מיליון תיקים בסך הכל לא הוחזרו לבעליהם. חברות תעופה אחראיות להביא את התיק ליעדך הסופי, עם זאת, כך שלרוב הם פשוט ידביקו את התיק בטיסה הבאה.
לאן נשלחות מזוודות ללא תביעות
אם אתם בין המעטים המצערים שמזוודתם אבודה ובאמת - בין שהיא נגנבה ובין שהיא פשוט נעלמה - זה הימור טוב שהם יגיעו למקום אחד: מרכז הכבודה ללא תביעות, מחסן בגודל 40, 000 מ"ר אלבמה שם זרים מנפים דברים ממוחזרים כמו חנות חסכונית. לחברות התעופה יש 90 יום להחזרת מזוודות חסרות; לאחר מכן הם שייכים לחברת התעופה, שיכולה למכור את המזוודות היתומות באמצעות החוזה הבלעדי שלה עם UBC. (הערה: החברה רוכשת גם סחורות לא מוגשות מתחנות רכבת והשכרת רכב.)
ידוע כבירת המטען האבוד של העולם, ל- UBC יש תהליך מיון למדע. ראשית, כל הפריטים מחולקים לשלוש קבוצות: למכור בחנות, לאשפה או לתרום לצדקה כמו צבא הצלה. אם בגדים מסומנים למכירה, הם נשטפים במנקה היבש המסחרי שבאתר, בעוד האלקטרוניקה מוחקת ומתאפסת בהתאם לפרוטוקול משרד ההגנה, כך שאין סיכון ביטחוני.
כ -7, 000 פריטים חדשים מגיעים מדי יום, החל מהמטען החסר עצמו ועד לבגדים, תכשיטים, כלי נגינה, ציוד סקי ושאר חפצים שונים שהיו פעם ארוזים בפנים. עם מלאי רב זה, אין זה פלא ש- UBC הוא אוצר בלום של פריטים מוזרים ומופלאים - עד כדי כך שיש בו אפילו מוזיאון המוקדש ליצירותיו האקלקטיות ביותר, כמו חליפת שריון מלאה, טבעית בגודל 40.95 קראט. אמרלד ומסכת קבורה מצרית עתיקה.
מה לעשות אם התיקים שלך לא ממוקמים
אם הגרוע ביותר צריך לקרות והדאפל שלך הולך לגמרי MIA - ואתה לא רוצה שלקוח בר מזל באלבמה יקנה את מרכולתו - הנה מה שאתה צריך לעשות.
ראשית, הגיש דוח תיקים חסר עם חברת התעופה שלך בהקדם האפשרי. רוב חברות התעופה קובעות עבורך תאריך יעד להגיש תביעה לקבלת פיצוי, לרוב בין ארבע ל -24 שעות לאחר הגעתך. בשדות תעופה גדולים, יהיה שולחן כתיבה ייעודי עבור מטען חסר, בו תוכלו להגיש את התביעה באופן אישי, אחרת יתכן שתצטרכו להתקשר לחברת התעופה שלכם. זכור כי חברות תעופה (ופוליסות ביטוח נסיעות) בדרך כלל מציעות פיצוי כלשהו עבור מזוודות מאוחרות או אבודות, לכן הקפידו לקרוא את האותיות הקטנות ובקשו את הסכום המלא החל על המקרה שלכם.
אך שימו לב שגם לאחר הגשת תביעה, הם עשויים רק להעניק לכם סכום של 50 דולר - וזה טיפה בדלי אם איבדתם אביזרים יקרים או פריטים סנטימנטליים. הצד החיובי? יש לך כמה זכויות כנוסע. על פי מחלקת התחבורה, ניתן לשלם לך עד 3, 500 $ אחריות אם התיקים המשיקים שלך אבדו או נפגעו במהלך טיסת פנים ועד 1, 545 $ בנסיעות בינלאומיות. צ'ה צ'ינג!
כיצד להימנע מאיבוד המטען
התפתחויות חדשות בטכנולוגיית טיפול במזוודות מסייעות לחברות תעופה ונוסעים לפקוח מקרוב על התיקים המשובצים שלהם במהלך נסיעתם. לדוגמה, בשנת 2016 הוציאה דלתא 50 מיליון דולר להתקנת מכשירי RFID בתגי התיקים ומערכות הטעינה שלה, כלומר נוסע יכול לראות היכן התיק שלהם נמצא בתהליך בכל עת נתון באמצעות האפליקציה של חברת התעופה.
יש גם כמה צעדים מקדימים שאתה יכול לנקוט. בראש ובראשונה, צלמו את המזוודה ורשמו את המותג והדגם שלה, כך שחברת התעופה תוכל לזהות אותה. ואז כשאתה בודק את התיק שלך, סוכן חברת התעופה ידביק את הקבלה שלך עם ברקוד ומספר מעקב בגב כרטיס העלייה למטוס שלך - הקפד לשמור את זה במקום בטוח!
תוכלו גם להשקיע במזוודה חכמה עם איתורים מובנים. אחד האהובים עליהם הוא חברת המזוודות המהודרת AWAY, הכוללת תגי מעקב אריחים שמתחברים לטלפון שלך באמצעות Bluetooth. זה מאפשר לך לבדוק היכן התיק שלך נמצא בזמן אמת. אם אתה כבר מחובר למזוודה שלך ורוצה אפשרות נוחה יותר, קנה גשש בודד כמו LugLoc או Trakdot, ששניהם משתמשים בטכנולוגיית GSM או GPS. ולעצות נוספות על שדה תעופה טוב יותר, בדוק את 20 הדרכים הגאוניות כדי להפוך את המעופפים פחות לאמבלים.
