כשאתה יוצא לשייט, אתה מצפה לשירותים מהשורה הראשונה - מארוחת הבוקר במיטה ועד פיאדה קולדה לצד הבריכה. וברור, תרצו התאמות ופעילויות מדהימות. אבל עם מאות קווי שייט לבחירה, זה יכול להיות מרתיע לדעת אילו יתאימו לכל צרכי החופשה שלכם. או, אולי יותר חשוב, אילו שורות לעולם לא כדאי לכם להזמין.
למרבה המזל, בינואר 2019, קבוצת הצרכנים מי? פרסמו את הדו"ח השנתי שלהם על 20 קווי השייט הטובים והגרועים ביותר. כדי להכין את הרשימה שלהם, הקבוצה ביקשה ממעל מ -2, 500 נוסעים לדרג את חוויות השייט שלהם בסולם של אחת עד חמש בכל 11 קטגוריות. קטגוריות אלה כללו שירות לקוחות, שטח בקתה, מתקני סיפון, אוכל ושתייה, טיולי נמל, בידור, אווירה, WiFi, וערך תמורת כסף.
על פי הדו"ח המקיף, שייט ה- MSC Cruises השוויצרי נחת בתחתית הרשימה, ורשם ציון שביעות רצון לקוחות כללי של 54 אחוזים. MSC Cruises קלעה שניים על פני הלוח, למעט בקתות וערך תמורת כסף, שם קלעה שלוש מתוך חמישה. לקוחות MSC תיארו את חבילות המשקאות של קו השייט כ"מבלבלות "ואמרו שהן" מופגזות כל הזמן בקידומי מכירות "בזמן שהן על הסיפון.
הקו הסקנדינבי Viking Viking Cruises הוכרז כקו השייט הטוב בעולם וזכה בציון שביעות רצון לקוחות מרשים של 88 אחוזים. אחריו ויקינג הגיעו סאגה (87 אחוז), קלדוניה הנובל (86 אחוז), הרטיגרוטן (85 אחוז), ואזמרה (84 אחוז). קבוצת הצרכנים אומרת שמוכיחה את המשך הפופולריות של קווי שייט בספינות קטנות על פני מגה-אוניות מסורתיות.
ההפלגות הנמוכות ביותר כללו את MSC (54 אחוז), ואחריהן שייט נורווגיה (66 אחוז), רויאל קריביאן (68 אחוז), שייט וים (69 אחוז) ופרינס קרוז (70 אחוז).
MSC הגיבה לדירוג באמירה הבאה: "MSC Cruises מחויבת להבטיח שלכל אורח שנוסע איתנו חוויה בלתי נשכחת מכל הסיבות הנכונות. ככזאת, התאכזבנו שחלק מהאורחים שנסקרו על ידי מי היו? לא מרוצים לחלוטין מכל היבט של שהותם אצלנו."
"ב -12 החודשים האחרונים זכינו ביותר מעשרה פרסים בבריטניה ובאירלנד בהכרה במצוינות של המוצר שלנו", הם המשיכו. "כל השבחים הללו הצביעו על ידי צרכנים מקומיים ושותפי סחר משוק זה. בהתחשב בהשקעות המשמעותיות שעשינו בחומרה חדשנית והתאמת המוצר שלנו לשוק בבריטניה, MSC Cruises מציעה תמורה טובה לכסף. זהו גם המשוב שאנו בעקביות לקבל."
ברור שבחירת קו שיוט היא אישית מאוד. לפני שתזמינו את הטיול, חקרו את קו השייט שלכם כדי לוודא שהפעילויות, אפשרויות הסעודה ושאר מקומות האירוח מתיישרים עם מה שאתם וחברות הנסיעות שלכם מצפות מהטיול. ואם אתה רוצה ללמוד עוד יותר על הערים המדהימות הללו בים, בדוק את 27 העובדות המדהימות שמעולם לא ידעת על ספינות שייט.
